Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Centrum Durmelaan omgaat met de persoonsgegevens die u via deze website aan ons bezorgt, in het bijzonder via het contactformulier.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Centrum Durmelaan (Abortuscentrum Lokeren)
Durmelaan 82, 9160 Lokeren
Telefoon: 09 348 59 54
E-mail: centrumdurmelaan@telenet.be

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die u zelf invult: uw naam, uw e-mailadres, het onderwerp en uw bericht. Daarnaast worden technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de website te leveren en te beveiligen, zoals uw IP-adres en gegevens over uw browser.

Wij gebruiken op deze website geen analytische cookies, advertentiecookies of andere trackingtechnologie.

Waarom verwerken we uw gegevens?

We gebruiken de gegevens uit het contactformulier uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en daarover met u te communiceren. We gebruiken ze niet voor marketing en we verkopen ze niet aan derden.

We verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om de vragen te beantwoorden die u ons stelt (artikel 6.1.f AVG). Gaat uw vraag over een afspraak of behandeling, dan verwerken we ze om op uw verzoek de nodige stappen te zetten (artikel 6.1.b AVG).

Gegevens over uw gezondheid

Een bericht aan een medisch centrum kan gevoelige informatie bevatten, zoals gegevens over uw gezondheid. Zulke gegevens krijgen wettelijk een bijzondere bescherming. Vermeld daarom in het contactformulier geen medische details die niet nodig zijn voor uw vraag. Voor persoonlijke medische vragen kunt u ons ook telefonisch bereiken.

Gezondheidsgegevens die u ons toch bezorgt, gebruiken we enkel om uw vraag te beantwoorden. Ze worden vertrouwelijk behandeld door medewerkers die gebonden zijn door het beroepsgeheim of een gelijkwaardige plicht tot geheimhouding.

Hoe wordt uw bericht verwerkt?

Website. De website bewaart uw ingevulde formulier niet in een eigen database. Uw bericht wordt gecontroleerd en via onze e-maildienst doorgestuurd naar het centrum.
Hosting. De website wordt gehost door Cloudflare. Bij elk bezoek verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals uw IP-adres, om de website te leveren en te beveiligen. Daarbij kunnen beperkte technische logboeken worden bijgehouden, zonder de inhoud van uw bericht.
Spamcontrole. Om misbruik van het formulier te voorkomen, gebruiken we Cloudflare Turnstile. Turnstile verwerkt technische gegevens van uw browser en apparaat, zoals uw IP-adres, om na te gaan of het formulier door een mens wordt ingevuld.
Verzending. Uw bericht wordt via de e-maildienst Maileroo als e-mail naar ons verzonden. Maileroo verwerkt het bericht om het af te leveren.
Mailbox. Het bericht komt toe in de e-mailbox van het centrum (centrumdurmelaan@telenet.be) en wordt daar bewaard zoals andere e-mails. Wij antwoorden op het e-mailadres dat u opgaf.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

De website bewaart uw bericht niet in een eigen database. Berichten in onze mailbox bewaren we niet langer dan nodig om uw vraag te behandelen en op te volgen, tenzij een wettelijke verplichting ons oplegt ze langer te bewaren. Cloudflare en Maileroo kunnen gegevens tijdelijk bewaren volgens hun eigen voorwaarden.

Dienstverleners en doorgifte buiten de Europese Unie

We delen uw gegevens enkel met de dienstverleners die nodig zijn om de website en het contactformulier te laten werken: Cloudflare (hosting en spamcontrole), Maileroo (verzending van e-mail) en onze e-mailprovider (mailbox). Deze dienstverleners kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Meer informatie over hun verwerking en de waarborgen die zij daarbij toepassen, vindt u in hun eigen privacyverklaringen:

Uw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking of uw gegevens over te dragen. Sommige rechten zijn wettelijk beperkt.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via centrumdurmelaan@telenet.be of 09 348 59 54. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek behandelen. We antwoorden in principe binnen een maand; in bepaalde gevallen kan deze termijn wettelijk worden verlengd.

Bent u het niet eens met de manier waarop we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Vragen over privacy

Hebt u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens, neem dan contact op met Centrum Durmelaan, Durmelaan 82, 9160 Lokeren, via centrumdurmelaan@telenet.be of 09 348 59 54.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of de toepasselijke regels veranderen. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.